1. Comment puis-je passer une commande sur Belt.ma ?
Passer une commande sur Belt.ma est simple et rapide. Parcourez notre collection de ceintures de luxe pour hommes et femmes, sélectionnez le produit de votre choix, puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Suivez les instructions pour finaliser votre achat en entrant vos informations de livraison et de paiement. Notre équipe de support vous contactera pour confirmer votre commande.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous offrons un service de paiement à la livraison. Vous pouvez régler votre commande en espèces ou par chèque directement au livreur lors de la réception de votre colis. Cette méthode garantit une transaction sécurisée et sans intermédiaire.
3. Est-il possible d’annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été confirmée par notre équipe de support. Si nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone pour confirmer les détails de votre commande, celle-ci sera automatiquement annulée après 7 jours.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 72 heures ouvrées à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de votre emplacement.
5. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans un délai de 7 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Veuillez nous contacter au 06 52 739369 pour organiser le retour ou l’échange.
6. Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui, Belt.ma assure la livraison de ses produits dans toutes les régions du Maroc. Notre réseau de transporteurs partenaires garantit que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais, où que vous soyez.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par SMS ou email. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site de notre transporteur partenaire. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client.
8. Y a-t-il des frais de livraison ?
La livraison est gratuite sur toutes les commandes passées sur Belt.ma. Nous croyons en un service sans frais cachés, afin que vous puissiez profiter de votre achat sans surprise.
9. Quels sont vos horaires de service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou WhatsApp au 06 52 739369 ou par email à contact@belt.ma.
10. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, Belt.ma propose régulièrement des promotions exclusives pour nos clients. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des dernières offres et des nouveautés. Vous pouvez également suivre nos pages sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.
Vous avez encore des questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez-nous au 06 52 739369 ou envoyez un email à contact@belt.ma. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience d’achat et assurer votre satisfaction.
